Versie: [10-01-2026]
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Organisator: FreethCreate Kinderfeestjes.
Klant: de ouder/verzorger of andere contractspartij die een kinderfeestje boekt.
Deelnemer: ieder kind dat deelneemt aan het Feestje.
Feestje: alle activiteiten, diensten en begeleiding die onderdeel zijn van het geboekte kinderfeest.
Locatie: de plaats waar het Feestje wordt gehouden (Organisator, Klantlocatie of externe/gehuurde locatie).
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Organisator en de Klant.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten van de Organisator.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door de Organisator.
Voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk verworpen.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Totstandkoming van de boeking
Een boeking wordt pas definitief wanneer:
de Organisator de boeking schriftelijk heeft bevestigd, en
de volledige aanbetaling is ontvangen.
Opties op data vervallen automatisch indien betaling uitblijft.
De Organisator mag een aanvraag weigeren zonder opgave van redenen.
4. Pakketten en aantal Deelnemers
Standaardpakket geldt voor 6 kinderen. Er mogen ook minder dan 6 kinderen maar de standaardpakketprijs blijft gelden.
Maximum aantal kinderen per Feestje: 16.
Extra kinderen moeten minimaal 1 week van te voren worden doorgegeven.
Bij overschrijding van het maximum mag de Organisator deelname weigeren.
De Klant is verantwoordelijk voor juiste informatie over leeftijden en beperkingen.
5. Prijzen en betaling
De volledige prijs van het standaardpakket moet uiterlijk 7 dagen voor de feestdatum betaald zijn.
Extra’s die vooraf zijn afgesproken dienen 48 uur van te voren worden voldaan, tenzij schriftelijk anders toegestaan.
Last-minute extra’s moeten voor het feest begint op locatie worden afgerekend.
Indien betaling niet uiterlijk 7 dagen voor de feestdatum is ontvangen, is de Klant automatisch in verzuim en is de volledige feestprijs verschuldigd conform artikel 6.
De Organisator is gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen vanaf de dag nadat de betalingstermijn is verstreken.
De Organisator is niet verplicht het Feestje alsnog uit te voeren bij te late betaling, ook niet als de Klant later alsnog betaalt.
6. Annulering door de Klant
Tot 7 dagen voor de Feestdatum: gratis annuleren.
7 t/m 2 dagen voor de Feestdatum: Klant betaalt 50% van het totaalbedrag.
Binnen 48 uur voor de Feestdatum of op de dag zelf: Klant betaalt 100%.
No-show staat gelijk aan annulering binnen 48 uur → 100% verschuldigd.
Aantal Deelnemers mag tot 24 uur vooraf worden aangepast (niet onder minimum).
7. Annulering door de Organisator
De Organisator mag annuleren of verplaatsen bij ziekte, calamiteiten, overmacht of onveilige omstandigheden.
De Klant kiest dan tussen:
volledige terugbetaling OF
verplaatsing.
Verdere vergoeding is uitgesloten.
8. Locatie, huisregels en externe locaties
Externe locaties kunnen aanvullende regels hanteren; deze zijn bindend.
De Organisator is niet aansprakelijk voor gebreken of tekortkomingen van externe locaties.
Schade aan externe locaties veroorzaakt door Deelnemers komt voor rekening van de Klant.
9. Reizen en vervoer
Vervoer van en naar de externe locatie is verantwoordelijkheid van de Klant.
Vertraging geeft geen recht op restitutie of verlenging.
Reiskosten van de Organisator worden doorbelast.
10. Aanwezigheid en starttijd
De Klant dient 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.
Te laat komen verkort de effectieve feesttijd zonder restitutie.
Bij >30 minuten te laat geldt de boeking als no-show.
11. Veiligheid, toezicht en gedrag
Begeleiding is verplicht:
t/m 9 Deelnemers: minimaal 1 volwassene
10 t/m 16 Deelnemers: minimaal 2 volwassenen
De begeleiders zijn verantwoordelijk voor gedrag en naleving van regels.
De Organisator mag Deelnemers verwijderen of het Feestje beëindigen bij:
– agressie
– grensoverschrijdend gedrag
– gevaarlijk gedrag
– weigeren instructies op te volgen
Bij verwijdering of beëindiging vindt geen restitutie plaats.
12. Verbod op alcohol, drugs, wapens en laser(pennen)
Gebruik of bezit van alcohol, drugs, lachgas of vergelijkbare middelen is verboden.
Het meenemen van wapens, scherpe voorwerpen, messen, slagwapens, nepwapens of laser(pennen) is verboden.
De Organisator mag:
– personen verwijderen
– het Feestje beëindigen
– politie inschakelen
– kosten in rekening brengen
zonder restitutie te verlenen.
13. Medische informatie en beperkingen
Klant moet vooraf informatie doorgeven over:
– allergieën
– astma/epilepsie
– gedrags- of ontwikkelingsproblemen
– lichamelijke beperkingen
De Organisator mag deelname weigeren of aanpassen indien noodzakelijk.
Deelname met een medische of fysieke beperking gebeurt op risico van de Klant.
14. Eten, drinken en hete dranken
De Organisator kan niet garanderen dat producten allergeenvrij zijn.
Eigen eten/drinken is niet toegestaan.
Hete dranken worden alleen aan volwassenen verstrekt.
Indien ouders kinderen hete dranken geven, is dit op eigen risico.
15. Huisdieren en hulpdieren
Op de Locatie kunnen huisdieren aanwezig zijn, dit is geen grond voor annulering of restitutie.
Erkende hulpdieren zijn toegestaan, mits vooraf gemeld en veilig binnen de activiteit.
Andere dieren zijn niet toegestaan.
16. Cameratoezicht en opnames
Cameratoezicht kan aanwezig zijn voor beveiligingsdoeleinden.
Externe locaties kunnen eigen camera’s gebruiken; hiervoor is de Organisator niet verantwoordelijk.
Ouders mogen geen andere kinderen filmen zonder toestemming.
De Organisator is niet aansprakelijk voor beelden gemaakt door derden.
17. Aansprakelijkheid
De Organisator doet haar best voor veiligheid maar kan incidenten niet uitsluiten.
De Organisator is niet aansprakelijk voor:
– schade aan kleding
– verlies van eigendommen
– letsel door verkeerd gebruik van materialen
– schade door foutieve of te laat verstrekte informatie
Schade veroorzaakt door Deelnemers wordt verhaald op de Klant.
Aansprakelijkheid is beperkt tot verzekeringsuitkering; zo niet → maximaal factuurbedrag.
Gevolgschade, emotionele schade of winstverlies wordt uitgesloten.
18. Verloren of achtergelaten eigendommen
Achtergelaten spullen worden beperkt bewaard. De Organisator is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging.
19. Foto’s, media, reviews en intellectueel eigendom
Geen foto’s/video zonder toestemming ouders/verzorgers.
Publicatie alleen met expliciete toestemming.
Ontwerpen, concepten en materialen blijven eigendom van de Organisator.
Door de Klant gemaakte foto’s zijn alleen voor privégebruik.
Klant dient eerst contact op te nemen bij onvrede vóór het plaatsen van een negatieve review.
Onrechtmatige uitlatingen (smaad/laster) worden juridisch aangepakt.
20. Klachten
Klachten moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld worden.
Te late klachten worden niet behandeld.
21. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
Details zijn opgenomen in de Privacyverklaring op de website (onderdeel van deze voorwaarden).
Klanten kunnen verzoeken tot inzage, wijziging of verwijdering indienen.
22. Coupons en waardebonnen
Geldigheid minimaal 12 maanden tenzij anders vermeld.
Niet inwisselbaar voor contant geld.
Restwaarde wordt niet uitgekeerd.
Combineren is alleen mogelijk met toestemming van de Organisator.
23. Wijziging voorwaarden
De Organisator mag deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande boekingen geldt de versie van de boekingsdatum.
24. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Organisator is gevestigd.